LLDIKTI XIV Adakan FGD Uji Layanan Publik, Tingkatkan Kualitas dan Transparansi Layanan
Sorong, 1 September 2025 – Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah XIV sukses menggelar kegiatan Focus Group Discussion (FGD) Uji Layanan Publik yang berlangsung pada tanggal 1-2 September 2024 di Hotel Vega, Sorong. Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan dari seluruh perguruan tinggi di wilayah XIV, dengan perguruan tinggi di luar Sorong turut serta melalui daring. Universitas Muhammadiyah Sorong juga berkontribusi aktif dalam FGD ini, diwakili oleh Dr. Kamaluddin, S.S., M.M., selaku Wakil Rektor II.
Tujuan Utama FGD Uji Layanan Publik
Tujuan dari FGD ini adalah untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang diberikan oleh LLDIKTI Wilayah XIV. Kepala Bagian Umum LLDIKTI XIV, Yogi Murwanto, menjelaskan bahwa kegiatan ini dilakukan untuk:
1. Menjamin kepastian dan transparansi layanan.
2. Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan masyarakat.
3. Meminimalisasi permasalahan non-administrasi.
4. Membangun kepercayaan masyarakat.
5. Mendorong efisiensi dan inovasi dalam layanan publik.
Mengapa Uji Layanan Publik Dilakukan?
Yogi Murwanto menambahkan, "Uji layanan publik ini menjadi penting karena adanya perubahan nomenklatur kementerian, yang sebelumnya adalah Kementerian Pendidikan Kebudayaan Riset, Teknologi, kini berubah menjadi Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi. Perubahan ini membawa konsekuensi pada layanan yang diberikan. Tujuannya adalah agar para stakeholder kami merasa puas dan memahami aturan-aturan baru, sehingga menjadi bentuk akuntabilitas di tingkat LLDIKTI untuk menjamin kepuasan layanan."
Keterlibatan perguruan tinggi dalam proses uji layanan publik ini dinilai sangat positif. Berbagai feedback dan masukan yang diberikan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan layanan di tingkat LLDIKTI Wilayah XIV. "Kami berharap hasil dari uji layanan publik ini dapat segera dipublikasikan, perguruan tinggi memahami aturan yang ada, dan ke depannya proses pengusulan dari perguruan tinggi sudah sesuai dengan standar terbaik," pungkas Yogi Murwanto.
Kegiatan FGD ini mencerminkan komitmen LLDIKTI Wilayah XIV untuk terus meningkatkan mutu layanan publik, demi terwujudnya pendidikan tinggi yang berkualitas dan berdaya saing di wilayah tersebut.[CGS]